常見問題 Q & A

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Q. 請問需要預約嗎?
A. 是的。因各項 SPA 課程採取一對一專屬服務,當你預約時就代表此時段已專門為您保留優先權。

Q. SPA 課程中使用的商品是否還要額外購買?
A. 不用擔心喔!不需要額外付產品費用! 課程中已包含全程需使用的商品,另外附有個人使用的洗髮沐浴用品,無須另外付費。

Q. 第一次體驗有享有優惠價嗎?
A. 有的。在官網中有標示喔!若無標示,則以原價打七折之現金價為首次蒞臨的體驗價。每一位顧客可享有一項課程的體驗價優惠。若首次蒞臨同時進行兩項以上課程,擇一項課程做體驗現金優惠。另外低於1000元課程,屬附屬課程,不列入七折體驗的優惠喔!

Q. 對於初次體驗 SPA 課程的人建議從什麼課程開始?
A. 我們建議針對個人的身體狀況及需求做選擇,透過專業的美容師諮詢後,搭配專屬客製化精油配方,進行適合自己的 SPA 課程。

Q. 依美琦 SPA 課程是否只針對女性朋友?
A. 應廣大會員要求,希望家人或夫妻同享 SPA 課程,故開放服務男性朋友,但男性體驗 SPA 課程須與女性友人或配偶一同體驗。

Q. 是否有適合孕婦做的 SPA 課程?
A. 有的,懷孕期間母親們因荷爾蒙的變化與胎兒日漸長大,而使身體漸漸無法負荷,適時的釋壓舒緩按摩可減輕身體負擔,讓孕婦隨時保持愉悅的心情,使胎兒在母體中能健康愉悅的成長。在健康狀態下,四個月後可以進行孕婦按摩的課程。

Q. SPA 課程前後覺得很疲倦?
A. 如果妳平時的運動量和活動量不大,身體基礎代謝率會比較低,在接受按摩後,由於循環變快,代謝增加,就會有這種反應。記得按摩後要多喝溫開水,可稍為靜躺或回到家後應盡量休息,才能讓效果達到最好,讓未來幾天處於最佳狀態。

Q. 一天當中最適合去做 SPA 課程的時間?
A. 任何時間都可以!! 但儘可能避免空腹、酒後,餐後宜30~45分鐘之後,也建議不要吃太飽。

Q. 請問有準新娘的婚前保養課程嗎?
A. 有的。我們可以為您規劃一系列美麗新娘養成之保養套裝課程,包括臉部保養、身體美白及局部體態調整、舒壓放鬆課程,也歡迎先生、長輩或是伴娘有需求的話也一同前來。

Q. 男生可以做什麼課程呢?
A. 男生可以做臉部保養及身體舒壓課程喔!歡迎情侶與夫妻同行。

Q. 有提供男生全身按摩的服務嗎?
A. 有的。男生全身按摩我們避開臀、大腿及前胸、腹部等敏感部位,時間分配上加強肩頸、頭部及背部,一樣是滿時數。

Q. 門市附近方便停車嗎?
A. 每一家門市因為所在地理位置不同,就近的停車場部分可以詢問各店門市。

Q. 做 SPA 之前需要先做什麼準備嗎?
A. 因為尊重個人隱私,依美琦各門市硬體皆是獨立套房,課程進行時也不會受到其他客人的干擾。 SPA 按摩前可以先行沐浴再進行按摩,我們會事先準備沐浴用品及毛巾、紙褲浴帽等,為講究衛生,也多採用拋棄式用品,讓顧客可以安心接受課程的服務。

Q. 臉部課程用具會消毒嗎?
A. 會的。為避免感染,我們用具會做殺菌消毒,顧客可以安心接受課程服務,因此,我們的顧客不乏醫護人員。

Q. SPA 過程中會強迫推銷嗎?
A. 不會的。我們希望顧客可以擁有一個無壓的 SPA 空間,課程進行時我們會專助於服務的品質,希望顧客可以稍做休息,不會強迫推銷。

Q. 儲值後,擔心公司會倒?
A. 依美琦是好市多在台中以南唯一合作 SPA廠商 ,意味是在營運及服務是值得信賴的公司,儲值金額也會提撥固定比例存入第三方金流公司的備償帳戶,保障會員權益與公司財務安全。

Q. 儲值後,如果想退費可以嗎?
A. 在您購買儲值會員的當下,為了保障雙方權益,我們會讓您簽訂一份消基會規定的『定型化契約』,內容載明許多顧客權益保障的條款,其中一項便是退費的部分,我們會依照消基會規定來為您辦理退費。

Q. 儲值金的部分有限定本人使用嗎?有期限嗎?
A. 儲值金的部分,家人共享、無使用期限、可跨店消費、不限定課程,帳目部分除了每次消費完會有當次的消費明細及剩餘金額之紙張消費單外,顧客可以在官方網站及下載依美琦專屬APP平台Sharing做行動查詢,相當方便,帳目透明令顧客安心。官方網站進入的帳號是顧客的身分證字號,密碼為身分證字號的後四碼,顧客登入後可以自行修改密碼。

Q. 有購買好市多/MOMO/大賀票券,該如何使用呢?
A. 您可以選擇您方便前往的門市,事先打電話或是在官網“店面資訊”有門市Line@加入後做諮詢及預約。

Q. 有客訴專線嗎?
A. 我們重視顧客的滿意度,員工訓練也專注在以顧客為中心的專業服務,我們在意顧客給予的任何建議,倘若有任何讓顧客不滿意的缺失,希望可以儘速的直接告訴我們,我們可以在第一時間為您做處理,您除了可以直接洽詢門市主管外,也可以在官網的『線上Q&A』下方做留言,但要記得留下您的聯絡方式,我們會儘速為您做專案處理。

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